业务协同在线化/客户服务移动化/交易单据电子化
湖南华菱电子商务有限公司(以下简称华菱电商)为湖南最大企业华菱钢铁集团下属上市公司华菱钢铁全资子公司,成立于2011年,注册资金1.56亿元。依托华菱钢铁制造的丰富资源,华菱电商串联起全产业链,着力打造“互联网+钢铁”电子商务协同创新平台——荷钢网。
华菱电商互联网营销平台项目(荷钢网)的建设基于高达Guthon谷神低码开发平台,采用“微服务中台架构”及“一平台多场景微应用”的方式搭建,以中台化、互联网营销服务一体化为方向目标,助力构建华菱电商移动互联网营销服务平台,实现业务协同-在线化、客户服务-移动化、交易单据-电子化,提高用户体验和业务扩展支撑能力,加强内外部信息协同并优化内部业务流程,提升组织的工作效率和服务质量,提升公司对市场的快速反应能力,支撑华菱电商“十四五”发展战略的达成。
华菱电商互联网项目主要完成主数据、合同中心、客商中心、价格中心、营销中心、竞价交易,与NCC无缝对接,实现客商、价格、合同、订单、发货单、发票、质保书、业务对账的互联互通,建设客户服务微应用,提供客户从下单至对账结算全程的微服务,以提升客户满意度,增加客户粘性,应用电子签意技术,实现合同、在线下单、提单、货物签收、发票签收、资金对账、退款申请等环节单据的电子化,降低业务风险。
风控管理可视化:线上化风控体系,客商、合同审批、管理可视化。
业务协同在线化:以客户服务为中心,实现业务员、管理者、买家、卖家、仓储单位、物流司机多角色线上化协同,提高各角色工作效率。
多业务模式应用:依托“交易中心”、“营销中心”、“订单中心”、“价格中心”、“合同中心”、“服务中心”、“物流中心”、“库存中心”等实现自营、三方等多种交易模式管理。
供应链综合服务生态:基于互联网营销平台,拓展供应链管理、物联网监管仓、智慧物流、供应链金融等多种生态。
互联互通:与财务共享中心等内外部平台互联互通,实现数据集成统一。